SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT SDN 1 GENUKHARJO

Pelayanan yang baik adalah pelayanan yang mampu mengerti kebutuhan yang dilayani, cepat dalam memberikan layanan, tepat waktu, dan tanggap akan pemenuhan kebutuhan yang dilayani. Kualitas pelayanan dalam berbagai aspek menjadi salah satu penghubung utama kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Untuk itu upaya peningkatan kualitas pelayanan harus dilaksanakan dikarenakan seiring dengan kemajuan teknologi dan tuntutan masyarakat dalam hal pelayanan, maka unit penyelenggara pelayanan publik dituntut untuk memenuhi harapan masyarakat dalam melakukan pelayanan yang diberikan secara transparan, cepat, tepat, murah, sederhana dan mudah dilaksanakan serta tidak diskriminatif.

    Seiring dengan kemajuan teknologi dan tuntutan masyarakat dalam hal pelayanan, maka unit penyelenggara pelayanan publik dituntut untuk memenuhi harapan masyarakat dalam melakukan pelayanan. SD Negeri 1 Genukharjo merupakan salah satu dari Satuan Pendidikan di dilingkungan Pemerintah Kabupaten Wonogiri yang mempunyai kewenangan untuk melaksanakan urusan pemerintahan bidang Pendidikan Dasar.

    Sebagaimana tugas pokok dan fungsi yang  menjadi tugasnya maka ada beberapa pelayanan yang dilakukan oleh SD Negeri 1 Genukharjo yang terkait dengan pelayanan interen dan eksteren dilingkungan. Untuk peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan, perlu dilakukan evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di SD Negeri 1 Genukharjo.  Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah dengan mengukur kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dengan menggunakan unsur dan indikator serta metodelogi survei yang sesuai kebutuhan dengan tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan dan berusaha meningkatkan kinerja aparatur guna menghasilkan pelayanan publik yang semakin baik dan berkualitas menuju tata pemerintahan yang baik dan bersih (good and clean goverment).

Berdasarkan hasil analisis data terhadap data survei kepuasan masyarakat di SD Negeri 1 Genukharjo, dapat disimpulkan bahwa mutu pelayanan yang diberikan oleh SD Negeri 1 Genukharjo masuk dalam konversi indeks berada pada kategori A.

Berikut Hasil Rekapitulasi Per Semester